ご入居前の質問

• Q.インターネットに掲載されている物件について詳しく知りたい。

  A.

  物件詳細ページのお問い合わせフォームやお電話にてお問合せ下さい。

• Q.気になっているお部屋の取り置き（キープ）はできますか？

  A.

  残念ながらお部屋の取り置き（キープ）はできません。お申込みを頂いて初めて部屋止めとなります

• Q.内見や申込の時にお金はかかりますか。

  A.

  いいえ。かかりません。お金は契約時に必要となります。

• Q.入居申込はどのようにしたらいいですか。

  A.

  入居申込手続きは［電子申込］をいただきます。
  1.　お客様のメールアドレスへ電子申込フォームのご案内をお送りいたします。
  2.　申込フォームより、お客様情報のご入力・本人確認書類アップロード等いただきます。
  3.　申込手続き完了後、入居審査が開始されます。
  
  【積水ハウスの賃貸住宅　シャーメゾン物件のお申込の場合】
  ・ご契約にはシャーメゾンライフCLUBアプリのダウンロードが必要です。
  スマホよりご入力をお願い致します。
  ・法人様名義でのご契約などアプリのダウンロードが難しい場合は、WEB申込も受け付けておりますので、別途ご相談ください。
  
  【その他、弊社管理物件】
  スマホまたはパソコンからWEB申込をお願いいたします。
  
  

• Q.親名義での契約はできますか。

  A.

  未成年・学生の場合は親権者様での契約が可能です。

• Q.法人名義で契約はできますか。

  A.

  ご契約可能です。
  ただし、法人次第では保証会社に加入頂くか、入居者様に連帯保証人になって頂く場合もございます。

• Q.外国籍でも契約はできますか。

  A.

  ご契約可能です。
  ただし、日本にお勤めされていて、日本語が話せる（契約内容を理解できる）方でしたら契約可能です。
  在留カードまたは特別永住者証明書をご用意下さい。

• Q.連帯保証人は必要ですか。

  A.

  物件により異なります。
  保証会社の利用が必須である物件や、連帯保証人を立てることの出来る物件もございます。

• Q.契約時に必要な書類を教えて下さい。

  A.

  ・身分証明書（免許証・保険証等　現住所記載のものに限ります）
  ・収入証明書（前年度の源泉徴収票や課税証明書等のコピー）
  ・（転職・就職のお客様の場合）内定通知書等の在籍証明書
  他、お申込み物件次第では、住民票（発行3ヶ月以内のもの）が必要になる場合がございます。

• Q.初期費用の支払いにクレジットカードは使用できますか。

  A.

  ・積水ハウスの賃貸住宅　シャーメゾン物件に限り、契約金の一部［礼金・敷金・前家賃等］のお支払でご利用可能です。
  ※ただし、仲介手数料、鍵交換費用等はお振込となります。
  ※また、火災保険料や保証会社ご利用時の事務手数料は別途お支払手続きをいただきます。
  ※毎月のお家賃等（賃料+共益費+シャーメゾンライフSUPPORT24等）や更新料のお支払はクレジットカードのご利用はできません。
  
  ・その他弊社管理物件につきましては、クレジットカードでのお支払はできません。

• Q.電気・ガス・水道はどうすれば使えますか。

  A.

  ［ご入居前（契約開始日まで）に利用開始申込をお願いいたします］
  ご入居者様よりご契約手続きをお願い致します。
  
  ・電気は電力会社へ
  ・ガスはガス会社へ
  ※ガスのご利用（開栓）は、ご入居者様の立会いが必要ですのでご注意ください。
  ・水道（23区内及び多摩地区の26市町のみ）は、東京都水道局へ
  
  また、積水ハウスの賃貸住宅　シャーメゾン物件にお引越しされる方は、
  お申込およびご契約時にダウンロード頂く「シャーメゾンライフCLUBアプリ」でガス、電気、水道などのライフラインの手続き情報が確認できます。