シャーメゾン 積水ハウス不動産ネットワーク

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お知らせ

NEWS

  • ゴールデンウイーク休暇のお知らせ

    2024年04月20日(土)

    誠に勝手ながら弊社では下記期間を冬季休暇とさせて頂きます。
     

    [2024年4月29日(月)、2024年5月1日(水)~5月5日(日)、

    5月7日(火)~5月8日(水)]

    休業期間に頂きましたメール等でのお問合せに関しましては、

    5月9日(木)以降、順次ご連絡申し上げます。

     

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    ※誠に恐れ入りますが、お問い合わせや解約お申し入れの際は、
     
     [ご入居時契約された不動産会社(またはシャーメゾンショップ)、契約書記載の貸主名等]
     今一度ご確認のうえ、ご連絡ください。

     弊社管理物件以外のお申し入れにつきましては、
     受付できかねますため何卒よろしくお願いいたします。
     
    ※貸主が「積水ハウス不動産〇〇㈱」のシャーメゾン物件にお住いの入居者様は、
    シャーメゾンライフCLUBアプリよりお問い合わせ・解約申請等をお願いいたします。
     
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    【設備の故障や不具合があった場合】
    ※お住まいの物件によって連絡先が異なりますので、ご注意ください※
    ■貸主が「積水ハウス不動産東京」のシャーメゾン物件にお住まいの入居者様
    契約書の賃貸人(甲)欄に積水ハウス不動産東京株式会社と記載がある物件)は、
    シャーメゾンライフCLUBアプリまたはシャーメゾンライフSUPPORT24受付窓口:0120-052-999まで、お電話ください。
     
    ■貸主が株式会社ムカサ または、他のお名前が記載がある物件にお住まいで、
    ホームマイスター24加入されている入居者様は、
    ホームマイスター24受付窓口:0120-460-143 までお電話下さい。
     
    ■貸主が株式会社ムカサ または、他のお名前が記載がある物にお住まいで、
    ホームマイスター24加入されていない入居者様は、2024年5月9日(木)以降弊社までご連絡ください。
     
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    【解約をご希望の場合】
    HP退去通知フォーム・メール・FAXでも受け付け致します。
    その場合、受信日が解約受付日となります。
    ※貸主が「積水ハウス不動産東京」のシャーメゾン物件にお住いの入居者様(契約書の賃貸人(甲)欄に積水ハウス不動産東京株式会社と記載がある物件)は、シャーメゾンライフCLUBアプリより解約申請をお願いいたします。
     
    【鍵の貸し出しのお問い合わせ】※スマートロック以外のお客様
    管理キーの貸し出しは弊社営業日のみとなります。
    2024年5月9日(木)以降にご連絡下さい。
    ※スマートロックのお部屋にお住まいの方は、ご契約時にお渡ししている「入室ガイド」記載の問い合わせ先までご連絡ください。
     
    【その他のお問い合わせ】
    2024年5月9日(木)以降にご連絡下さい。

    皆様にはご不便をおかけしますが、 何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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    季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛のほど、皆様どうぞよいゴールデンをお過ごしください。